Ihre Kunden im Mittelpunkt.
Ihre Kunden im Mittelpunkt.
Stärken Sie Ihre Kundenbeziehungen mit CRM
Richten Sie Ihre Bestrebungen auf die Bedürfnisse Ihrer Interessenten und Kunden aus. for.REALESTATE unterstützt Sie durch die vernetzten und optimierten Prozesse von Microsoft Dynamics 365 for Customer Engagement in jeder Phase Ihrer Kundenbeziehung.
Vergessen Sie Datensilos und verstreute Informationen. In for.REALESTATE bündeln Sie alle Informationen an einem zentralen Ort und bieten Ihren Mitarbeitern die wichtigsten Einblicke. Die unterschiedlich konfigurierbaren Ansichten Ihren Teams die täglichen Arbeitsaufgaben spürbar.
Für Ihren Vertrieb
Schneller zum Abschluss
Werden Sie mit den vertriebsunterstützenden Funktionen von Dynamics 365 for Sales noch produktiver und erhöhen Sie so Ihre Schlagzahl. Entledigen Sie sich von zeitaufwendigen Aufgaben in Koordination und Organisation und kommen Sie so schneller an Ihren Abschluss. Mit Hilfe der immobilienspezifischen Prozesse von for.REALESTATE arbeitet Ihr Vertriebsteam fokussiert an Ihren Chancen und führt Ihre Mitarbeiter in der Zusammenarbeit mit Ihren Kunden in gewohnter Qualität. Durch eine übergreifende Kontakthistorie vergessen Sie nie ein Kundenanliegen und entfalten ungenutzte Potentiale.
Für Ihren Service
Ganz nah an Ihren Mietern und Kunden entlang Ihres Objekts.
Mit Dynamics 365 for Customer Service sind Sie über unterschiedliche Kommunikationskanäle für Ihre Mieter und Kunden da. Mit dem eingebauten Ticketing-System erfassen und strukturieren Sie zu jedem Mieter/Kunden alle Mängel- und Beschwerdeanfragen. Damit können Sie Ihrem Mieter in Verbindung Ihrer Immobilie sofort die richtige Service-Leistung zukommen lassen und diese ggfs. in Ihrem ERP-System beauftragen. In diesem Zusammenhang sind Sie auch im Property Management immer im Bilde und wissen, was vor Ort vor sich geht. Durch die Möglichkeit vertragliche Vereinbarungen zu hinterlegen können Sie den Lösungsgrad der Anfrage steigern und die Kundenzufriedenheit erhöhen.
Stetige Verbesserung Ihrer Serviceleistungen
Optimieren Sie Ihre Servicearbeit durch Ableitung verbesserter Maßnahmen durch das Feedback Ihrer Mieter/Kunden und Auswertungen der Anfrageprozesse/Aktivitäten. Nutzen Sie die Möglichkeiten Ihrer Service-Mitarbeiter durch Aufteilung unterschiedlichster Aufgaben zur Erreichung eines gemeinsamen Zieles – mit Ihren Kunden einen langen gemeinsamen Weg zu gehen.
Share with pride, copy with delight
Machen Sie Ihre Mitarbeiter durch Ihre eigene Wissensdatenbank zu Wissensarbeitern und steigern Sie so die Kundenzufriedenheit gegenüber Ihrem Beschwerde-/Mängelmanagement. Lernen Sie so von Ihren Mietern/Kunden den perfekten Umgang bei wiederkehrenden Anfragen. Zur schnelleren Einarbeitung neuer Kollegen können auch „best-practice“ Pfade in Dynamics 365 for Customer Service hinterlegt werden, um das On-Boarding zu verkürzen.
Für Ihr Marketing
Sprechen Sie die Sprache Ihrer Interessenten
Bespielen Sie Ihre Interessenten und Mieter durch Multi-Channel Marketing mit den richtigen Informationen auf der richtigen Plattform. Senden Sie Informationen an Mietergruppen aus einem Objekt oder versenden Sie Informationsmaterial an ausgewählte Interessenten mit wenigen Klicks. Erstellen Sie für Ihre Zielgruppen individuelle Action-Pläne mit konfigurierbaren Inhalten und Vorlagen damit Ihre Informationen zum richtigen Zeitpunkt an Ihre Interessenten/Mieter gehen.
Gemeinsam mehr erreichen
Vereinen Sie Marketingaktivitäten und Wissen mit Ihrem Vertrieb und übergeben Sie heiße Leads zum richtigen Zeitpunkt an Ihren Vertrieb. Nutzen Sie die Auswertungsmöglichkeiten von Dynamics 365 for Marketing und erarbeiten Sie eine ganzheitliche Customer Journey.
Steigern Sie Cross- und Upselling Ihrer Produkte durch informative Inhalte auf unterschiedlichen Kanälen – direkt an Ihre Kunden. Koordinieren und organisieren Sie standardisierte oder einmalige Kampagnenabläufe und kreieren Sie ein unvergessliches Unternehmensevent.
Genau ins Schwarze
Erhalten Sie wertvolles Feedback zu Ihren Marketingaktionen von Ihren Zielgruppen zur Verbesserung Ihrer Inhalte und Aktivitäten über Social Media-Interaktionen und Umfragen. Somit treffen Sie mit Ihrem Inhalt genau ins Schwarze.
Für Ihren Sales
Schneller zum Abschluss
Werden Sie mit den vertriebsunterstützenden Funktionen von Dynamics 365 for Sales noch produktiver und erhöhen Sie so Ihre Schlagzahl. Entledigen Sie sich von zeitaufwendigen Aufgaben in Koordination und Organisation und kommen Sie so schneller an Ihren Abschluss. Mit Hilfe der immobilienspezifischen Prozesse von for.REALESTATE arbeitet Ihr Vertriebsteam fokussiert an Ihren Chancen und führt Ihre Mitarbeiter in der Zusammenarbeit mit Ihren Kunden in gewohnter Qualität. Durch eine übergreifende Kontakthistorie vergessen Sie nie einen Kunden und Ihre Chance neues Potential zu entfalten.
Für Ihren Service
Ganz nah an Ihren Mietern und Kunden entlang Ihres Objekts.
Mit Dynamics 365 for Service sind Sie über unterschiedliche Kommunikationskanale für Ihre Mieter und Kunden da. Mit dem eingebauten Ticketing-System erfassen und strukturieren Sie zu jedem Mieter/Kunden alle Mängel- und Beschwerdeanfragen. Damit können Sie Ihrem Mieter in Verbindung Ihrer Immobilie sofort die richtige Service-Leistung zukommen lassen und diese ggfs. in Ihrem ERP-System beauftragen. In diesem Zusammenhang sind Sie auch im Property Management immer im Bilde und wissen, was vor Ort vor sich geht. Durch die Möglichkeit vertragliche Vereinbarungen zu hinterlegen können Sie den Lösungsgrad der Anfrage steigern und die Kundenzufriedenheit erhöhen.
Stetige Verbesserung Ihrer Serviceleistungen
Optimieren Sie Ihre Servicearbeit durch Ableitung verbesserter Maßnahmen durch das Feedback Ihrer Mieter/Kunden und Auswertungen der Anfrageprozesse/Aktivitäten. Nutzen Sie die Möglichkeiten Ihrer Service-Mitarbeiter durch Aufteilung unterschiedlichster Aufgaben zur Erreichung eines gemeinsamen Zieles – mit Ihren Kunden einen langen gemeinsamen Weg zu gehen.
Share with pride, copy with delight
Machen Sie Ihre Mitarbeiter durch Ihre eigene Wissensdatenbank zu Wissensarbeitern und steigern Sie so die Kundenzufriedenheit gegenüber Ihrem Beschwerde-/Mängelmanagement. Lernen Sie so von Ihren Mietern/Kunden den perfekten Umgang bei wiederkehrenden Anfragen. Zur schnelleren Einarbeitung neuer Kollegen können auch „best-practice“ Pfade in Dynamics 365 for Service hinterlegt werden, um das On-Boarding zu verkürzen.
Für Ihr Marketing
Sprechen Sie die Sprache Ihrer Interessenten
Bespielen Sie Ihre Interessenten und Mieter durch multi-Channel Marketing mit den richtigen Informationen auf der richtigen Plattform an. Senden Sie Informationen an Mietergruppen aus einem Objekt oder versenden Sie Informationsmaterial an ausgewählte Interessenten mit wenigen Klicks. Erstellen Sie für Ihre Zielgruppen individuelle Action-Pläne mit konfigurierbaren Inhalten und Vorlagen damit Ihre Informationen zum richtigen Zeitpunkt an Ihre Interessenten/Mieter gehen.
Gemeinsam mehr erreichen
Vereinen Sie Marketingaktivitäten und Wissen mit Ihrem Vertrieb und übergeben Sie heiße Leads zum richtigen Zeitpunkt an Ihren Vertrieb. Nutzen Sie die Auswertungsmöglichkeiten von Dynamics 365 for Marketing und erarbeiten Sie eine ganzheitliche Customer Journey.
Steigern Sie Cross- und Upselling Ihrer Produkte mit interessantem und relevantem Inhalt an Ihre Mieter/Kunden. Koordinieren und organisieren Sie standardisierte oder einmalige Kampagnenabläufe und kreieren Sie ein unvergessliches Unternehmensevent.
Genau ins Schwarze
Erhalten Sie wertvolles Feedback zu Ihren Marketingaktionen von Ihren Zielgruppen zur Verbesserung Ihrer Inhalte und Aktivitäten über Social Media-Interaktionen und Umfragen. Somit treffen Sie mit Ihrem Inhalt genau ins Schwarze.
Weitere Features
Bitte melden Sie sich bei uns, wenn Sie einen Einblick in Dynamics 365 for Sales wünschen um alle Features kennen zu lernen.
Vorausschauender Vertrieb
Kontextbezogene, eingebettete Einblicke aus Dynamics 365 for Customer Engagement unterstützen Ihre Verkäufer bei der stetigen Weiterentwicklung der Kundenbeziehungen. Wer mehr über seine Kunden weiß, ist bei seiner täglichen Arbeit effektiver: Dazu gehört das Wissen, welche Informationen dazu führen, dass ein Abschluss zustande kommt. Aber beispielsweise auch, wie lange ein Vermittlungsprozess dauert. Durch passende Vermittlungs- und Service-Prozesse liefert Customer Engagement die Basis kontinuierlicher Analyse und Optimierung Ihrer Kundenbeziehung.
Individuelle Ansichten für schnellere Bearbeitung
Verbessern Sie die Verkaufseffizienz, indem Sie Ihren Verkäufern eine umfassende Übersicht über die Flächen, Objekte, und alle dazugehörigen Akteure bereitstellen. Durch intelligente Prozesse werden geeignete Interessenten, Objekte und Flächen angezeigt. Auslaufende Verträge werden rechtzeitig erkannt und die Leerstandsquote wird verringert.
Zielgerichtete Kommunikation
Aktive Kommunikation ist am lebendigen Immobilienmarkt ein wichtiger Wettbewerbsvorteil. Ihre Verkäufer sehen alle relevanten Informationen über Ihre Kunden auf einen Blick: Angefangen von der ersten E-Mail, geplanten Besichtigungsterminen, Vertragsabschlüsse bis hin zu Schadensmeldungen an den jeweiligen Objekten.
Transparenz und Einblicke aus Reportings
Nutzen Sie alle vorhandenen Daten und erstellen Sie wertvolle Reportings. In Dashboards aggregieren Sie die gewünschten Informationen und erhalten Echtzeitauswertungen mit interaktiven Drill-Down-Funktionen, aussagekräftige Statistiken sowie weitere Reports im gesamten Vermarktungs- und Verwaltungsprozess.
Schnelle Anpassungsmöglichkeiten
Dynamics 365 for Customer Engagement bietet eine einfache und schnelle Anpassbarkeit der Anwendungen auf Ihre Anforderungen. Prozesse können zusammengeführt, modifiziert und erweitert werden, je nach Ihrem aktuellen und zukünftigen Bedarf.
Verkauf und Service
Alle Kundeninteraktionen können verfolgt werden, dadurch erhalten Sie wertvolle Einsichten um Upsell-, Cross-Sell- und Erneuerungsverkaufschancen innerhalb des gesamten Vertriebszyklus zu nutzen.
Arbeitserleichterung für Ihren Sales
Durch beschleunigte Verfahren, vom Angebot bis zur Bezahlung, kosten administrative Aufgaben weniger Zeit. Allein in Outlook können Sie schnell auf vertriebsbezogene Anfragen reagieren, Serviceanforderungen verwalten und selbst Zahlungen verarbeiten.
Ihr Service überzeugt Kunden
Damit „nichts durchrutscht“ haben Sie in for.REALESTATE einen umfassenden Überblick über Serviceaufgaben, Workloads und Mitarbeiterqualifikationen. Damit nutzen Sie alle Ressourcen effizient und lösen Anfragen schneller.
Viele weitere Funktionen
Als marktführende CRM-Software bietet Microsoft mit Dynamics 365 for Customer Engagement viele weitere Tools, die Ihnen helfen die Beziehung zu Ihren Kunden zu stärken. Sie bestimmen welche davon Sie wie nutzen wollen. Auf Nachfrage geben wir Ihnen gerne einen detaillierten Einblick in weitere Funktionen und Best Practices.
Hochwertiges CRM.
for.REALESTATE basiert auf der CRM-Lösung Dynamics 365 Customer Engagement von Microsoft (ehemals Microsoft Dynamics CRM). Dahinter steckt ein hochintelligentes, zukunftssicheres CRM-System. Schon seit Jahren gilt Microsoft auch in diesem Bereich als technologieführendes Unternehmen, durch die Entwicklung von Funktionalitäten, die stets am Puls der Zeit sind.
Umfangreiche CRM-Funktionen
Mit for.REALESTATE erhalten Sie keine kleine Adressverwaltung, die um ein paar Erweiterungen ergänzt wurde. Vielmehr bieten wir Ihnen eine nahtlose Integration aller CRM-Funktionen in Ihren Arbeitsalltag in der Immobilienwirtschaft:
- Aussagekräftige Berichte in Excel oder PowerBI
- Individuelle Vertragsvorlagen direkt vom CRM in Word erstellen
- Erhalten Sie wichtige Informationen durch nur einen Klick aus Ihrem Outlook
Selbstverständlich erhalten Sie alle Informationen und den kompletten Arbeitsumfang auch auf Ihren mobilen Endgeräten – herstellerunabhängig.
Geht nicht, gibt´s nicht!
Als Microsoft Partner entwickeln wir direkt in Dynamics 365 for Customer Engagement für Sie. Das bedeutet, Sie erhalten alle tollen Features aus dem CRM, sowie alle wichtigen und nötigen Funktionen für Ihren bisherigen Arbeitsalltag als Immobilien- und Objektverwalter.
Ihre optimale Lösung.
Dynamics 365 for Customer Engagement ist eine der drei Säulen, auf denen wir for.REALESTATE als Lösung aufbauen.
for.REALESTATE
Ihre Objekte
for.REALESTATE ergänzt Ihre Immobilienwirtschaft nicht um ein CRM, sondern enthält alle Werkzeuge für Ihre tägliche Arbeit. Objektverwaltung, Flächen, Exposés, u.v.m. – hier erfahren Sie mehr über die wichtigsten Features für Ihre Objekte.
Ihre Vorgaben
Unser Projekt
Wie Ihre Lösungen letztendlich aussehen soll, bestimmen natürlich Sie. Wir passen for.REALESTATE Ihren Anforderungen gemäß an und bauen eine individuelle Lösung, die bestmöglich auf den Arbeitsaltag Ihres Unternehmens zugeschnitten ist.
Lernen Sie for.REALESTATE kennen.
Sie haben Interesse, detailliertere Einblicke in die Software zu erhalten? In einem persönlichen Treffen zeigen wir Ihnen gerne, was for.REALESTATE für Sie leiste kann. Wenn Sie wünschen präsentieren wir for.REALESTATE auch via Webinar.
Wenn Sie Fragen haben, oder an einer Softwarevorstellung (persönlich oder Webinar) interessiert sind, helfen wir gerne weiter.
Phone: +49 (7243) 947 38 – 65
Schicken Sie uns eine Nachricht.
Wenn Sie Fragen haben, oder an einer Softwarevorstellung (persönlich oder Webinar) interessiert sind, helfen wir gerne weiter.
Phone: +49 (7243) 947 38 – 65
Schicken Sie uns eine Nachricht.